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Mit Berufserfahrung
テクニカルサポートエンジニア
am 2017-08-10 975 Aufrufe

freeeの顧客基盤強化に必須なテクニカルサポートエンジニア募集!

freee 株式会社

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  • 2014年、20名ほどだった頃のfreeeへリクルーターとしてジョインし、現在200名ほどの社員への採用へと関わっている。
    新卒から中途まで、また様々な職種の採用に関わるが、メインとしてはエンジニアの採用を行っている。

  • 東京大学法学部卒。専攻は忍法。

    2001年4月、インターネットニンジャ村 入村
    2012年10月、freee株式会社(旧CFO株式会社) 入社

  • 北陸先端科学技術大学院大学にて形式仕様言語の研究に従事。

    2003年、大学院修了後はSRA OSS, Inc. にてPostgreSQLやpgpoolのコンサルティングやOSS活動を行っていました。その後はMicrosoft、グリー、スタートアップ2社でキャリアを積みました。

    現在はfreee株式会社にて、プロダクト基盤チーム(SRE, Biz基盤, CorporateIT)の責任者とエンジニア新卒採用の責任者を行っています。

  • freee株式会社カスタマーサポートマネージャー

    Amazonカスタマーサービスにて、オペレーションマネージャーとして約200名のオペレーターを統括。数万人のオペレーターが使用するグローバルで統一されたシステムや人に依存しないオペレーションを経験し、様々なKAIZENを実施した後、2015年9月にfreeeに参画。

    システムエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、SCSデロイトテクノロジー(現アビームコンサルティング)にて、ERPパッケージの導入プロジェクトを多数経験、株式会社エムティーアイにてCS部門の業務改善をきっかけにカスタマーサポートのキャリアをスタート。

Was wir machen

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Warum wir das tun

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

起業や独立をしても経理や人事労務などのバックオフィス業務に追われ、本当にやりたいことに集中できない現実があります。

freeeのミッションは「追いかけたい夢を持ってビジネスに携わるすべての人が、本当にやりたい創造的な活動にフォーカスできる社会」の実現。
既存の考え方にとらわれないテクノロジーを駆使し、バックオフィス改革を通じてそんな社会を実現していくのがfreeeのミッションです。スモールビジネスにとって不可欠なビジネスプラットフォームとして、世に大きな変化をもたらし続けます。

Wie wir's tun

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■食事・ドリンク補助
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!残業の際は、夕食のお弁当も支給されます。

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

Beschreibung

【仕事内容】
全自動のクラウド会計ソフト・人事労務ソフト「freee(フリー)」の開発・運用チームに参画し、開発チームやビジネスチームと密にコミュニケーションをとりながら、freeeの顧客基盤強化に技術で貢献していただきます。

【業務内容】
・カスタマーサポートチームへの技術的な問い合わせの対応
・カスタマーサポートチームの業務フローの自動化/最適化
・顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画・開発・運用
・セールス/マーケティングを加速させるためのツールのカスタマイズ・運用
・その他業務の自動化/効率化は何でも

【応募資格】
・日々進化する社会的価値の高いプロダクトに携わり、一緒に世の中を変えていきたい方
・基礎的なITスキル(Google Apps、Gmail、Excel/PowerPointなど)がある方
・簡単なプログラミングやマクロを使った自動化・効率化の経験がある方
・クラウドサービスを利用した業務に抵抗がない方
・円滑なコミュニケーション能力がある方
・経理や労務の経験がある方

【開発に使っている主なツール】
■Webサーバーサイド
 Ruby on Rails
 Go
 Node.js

■Webフロントエンド
 React
 Redux
 Babel
 Webpack
 Flowtype

■データベース
 MySQL
 Redis

■インフラ
 AWS (ELB, EC2, RDS, S3, SQS, ElastiCache, Redshift, ...)
 Kubernetes
 Docker
 Jenkins
 CircleCI
 Fluentd
 Ansible
 HashiCorp ツール
 Elasticsearch + Kibana
 Google BigQuery
 Embulk

■仮想環境
 Vagrant
 Docker

■モバイル
 Swift
 Kotlin
 Objective-C
 Java
 Firebase (Analytics, Notifications, Remote Config)
 Bitrise
 fastlane
 RxSwift, RxJava

■デスクトップクライアント
 Xamarin
 WPF

■Biz基盤
 Salesforce/Apex/Visualforce
 Marketo, Pardot

■AIラボ
 Python 3
 Flask
 TensorFlow
 Keras
 scikit-learn

■その他
 GitHub
 Qiita:Team
 JIRA
 Slack
 Workplace by Facebook

【歓迎する経験・スキル】
・カスタマーサポートやテックサポート、テスターの経験
・経理・労務等バックオフィス業務の知識/経験
・簿記の知識
・マネジメントの経験
・エンジニアの経験
・データベースやSQLの知識/経験

【下記どれかにピンと来る人歓迎】
・面倒なことは全部自動的にやってもらいたいと思う
・世の中の既存の仕組みに疑問を持つことが多い
・正確性や集中力には自信がある
・目的達成のためには手段を選ばない

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Infos zum Unternehmen
freee 株式会社
  • Gegründet 2012/07
  • 450 Mitarbeiter
  • International expandierend /
    CEO kann programmieren /
    Featured auf Techcrunch /
    Über 1.000.000 € Funding /
    Über 300.000 € Funding /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
  • freeeの顧客基盤強化に必須なテクニカルサポートエンジニア募集!
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