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エンディングプランナー

サービス職のプロフェッショナル志望者大歓迎!葬儀プランナーWANTED!

株式会社アーバンフューネスコーポレーション

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  • 現在、アーバンフューネスコーポレーション人事部で責任者をしています。
    新卒中途採用戦略立案から運営まで行いながら人事制度構築運用を行なっています。

  • 1996年大阪大学経済学部経営学科卒業。伊藤忠商事株式会社、株式会社ジークレストを経て、2013年6月に入社。2013年9月株式会社アーバンフューネスコーポレーション取締役兼CFOに就任。総合商社で財務経理を学び、インターネット・ゲーム業界で管理業務全般、事業経営、上場準備等に携わり現在に至る。

  • エンディングプランナーとして数々の命を繋いだ後、課長職を経て、現在は教育責任者を行っております!

Was wir machen

  • 1757420b 6c4d 4720 9a32 dca77519ad22 弊社の「100人いれば100通りのご葬儀」は、NHKを含む多くのメディアに取り上げて頂きました
  • 95b94dae dac8 4861 a41b a93ccd16489a?1510897857 こちらはお祭り好きのご主人様をお見送りする際、「送り太鼓」を企画させていただきました。

アーバンフューネスコーポレーションは、「命が輝く世界を創る」を目指し、葬儀の在り方を根本から変える「100人いれば100通りの感動葬儀」の発明を発端に、現在は、人生の集大成であるエンディングをプランニングする「エンディングプランナー」という新しい職業を社会に提案しています。

葬儀業界で働く人を「葬祭ディレクター」という言い方をしますが、この2つは似て非なる職種です。

それは、弊社のビジネスモデルのそもそもの違いから起因しています。

一般的には、葬儀社は会館をいくつも持ち、葬儀の運営を行ってます。しかし、弊社のビジネスモデルは異なります。弊社のビジネスモデルは、提携式場を使用するため、プランニングが商品になります。

一方、大切な方を亡くしたご遺族に葬儀のプランニングを求めるというニーズはありません。だからこそ、エンディングプランナーにとって、悲しみのご遺族の傍に寄り添い、その家族にとって必要な葬儀の時間や空間を徹底的に引き出す形にすることが求められます。

それにより、最後は「あなたにお願いしてよかった」と涙を流しながら感謝の言葉をかけていただけるまでの内容を提供することができます。

そのような取り組みの上で、弊社は、「人財×IT」を武器とする “次世代型フューネラルカンパニー”を完成させました。
現在、株式上場の直前期にいるアーバンフューネスは、既存のB to Cビジネスモデルのみならず、葬儀業界全体の底上げを目的にしたコンサルティング業・IT基幹システムの販売を行うことで、ネクストステージであるB to B to Cビジネスモデルの確立を図っています。

◇ご葬儀エピソード◇
100人いれば、100通りの感動葬儀をお手伝いしているからこそ、ご葬儀一件一件に必ずストーリーが込められています。以下のURLから事例にアクセスできますので、是非弊社の想いを感じてみてください!
http://www.urban-funes.com/service/episode/

Warum wir das tun

  • 5962e1a9 1107 4de2 8542 51264987442c?1511330142 お客様の声にならない声を感じ、テーマを引き出す。それがエンディングプランナーの最も大切な仕事です。
  • D4f2a0d6 1395 41a2 9eb1 af184b69db30?1510887761 その人らしいお葬式を創りあげるために、仲間のサポート体制を大切にしています。

葬儀という人生の究極のライフイベントだからこそ、そこには意味と価値があってしかるべきです。

しかしながら、アーバンフューネスが参入する前のご葬儀業界は、通り一遍の個性が見えずらい葬儀スタイルが主流であり、その結果、本来意味価値のあるご葬儀を何のために行うかが見えずらくなる傾向になりました。

そこで、アーバンフューネスは、葬儀本来の目的を「人と人の命を結ぶ」ことと定め、最善の葬儀の形を試行錯誤し続けてきました。その結果、100人いれば100通りの”その人らしい葬儀”を完成させました。

◇エンディングプランナーの意味価値◇
「故人様が何を大切にされ、どのように生きてこられたのか?」

弊社のエンディングプランナーは、お客様の声にならない声を感じ取り、故人様とご遺族様、そして参列者の方々にとって最善なご葬儀になるテーマを見出し、そのようなテーマに沿った内容のお葬式を企画運営します。

その結果、従来の形に囚われない新しい葬儀の形は業界内外から注目を浴び、首都圏の葬儀社における5年連続成長率No1というご評価まで頂くようになりました。

(参考記事)残された人の思いをかたちにする、これまでにない葬儀の在り方とは
http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/1604/20/news033.html

◇新しいカタチのご葬儀を確立。そして、新たなる挑戦に向けて◇ 

業界内に”その人らしいご葬儀”を導入させたアーバンフューネスは、次のステージを見据えています。それは、葬儀業界全体の革新です。

お客様を第一にするB to Cへの注力はもちろん、弊社の葬儀文化に興味関心を抱いて下さる全国各地の同業他社様との連携強化をしていきます。具体的には、コンサルティング業の拡大化並びに、自社開発のITシステムによる業務支援です。

超高齢社会を迎えた日本では、約140万人/年が亡くなっており、その数はピークを迎える2040年まで増加の一途を辿るとされています。一方で、葬祭事業の従事者の数は3万人足らずにとどまっており、業界全体で人員不足が浮き彫りになることが目に見えています。

最も意味があり、最も価値のあるご葬儀とは何か?また、ご葬儀業界とは何か?

そのような問いに対する答えの追究を怠らず、ご葬儀のクオリティの向上、業務効率化を測っていきます。

(参考サイト)
・葬儀社専用総合プラットフォームMUSUBYS
http://support.musubys.com/index.html
・葬ロング紹介公式サイト
http://so-long.jp/

Wie wir's tun

  • 276acd9b c977 4e32 b199 67064c240bfd 異業種勉強会Next World Summitを活用し、主体性のある人財を育成しています
  • 216f871e fa23 433f 8ad1 6ab649d23b43 全部署と現場が迅速な連携を取れるよう、全スタッフが同フロアで働いています

弊社は、「ただお客様の為に」を追究した結果、“人財×IT”を掲げる次世代エンディングカンパニーになりました。

【人財】
弊社の強みの一つとして挙げられるのが「人財」です。弊社が目指すお葬式は、型にはまった通り一遍のお葬式ではなく、一人一人のお客様の人生に寄り添う「その人らしいご葬儀」です。だからこそ、プランナーの質で、お式の質が決定すると言っても過言ではありません。

弊社のエンディングプランナーは、故人様の人生・生き方・価値観を引き出すことはもちろんのこと、残された方々の胸にある故人様への本当の想いを引き出す能力に長けています。それは、弊社アーバンフューネスの出発点こそが、「お客様にとってどんなお別れが最善なのか?」という本質の探究であり、葬儀業界におけるアーバンフューネスの存在意義だからです。弊社VISION「命が輝く世界を創る」を見据え、そのために私達一人一人がどんな在り方をするかを考え続けます。

具体的には、メンタリング理論研修を通した人間力育成や、異業種型勉強会ネクストワールドサミット(http://nekusami.com/index_original.html)の参加に注力し、お客様の心に寄り添うことが出来る人財育成を目指しています。

【IT】
弊社が業界の異端児として葬儀業界に参入した2002年当時、お客様に万が一が起こった時の問い合わせ手段は「電話帳」。普段関ることがない知識を得る為には、地域住民間での情報交換が主流であり、現在のようにインターネットで葬儀情報を得ることは不可能な時代でした。

しかしながら、IT革命以降、地域住民間の“つながりの希薄化”もあり、個人間に「身近な周囲に頼らず葬儀情報を収集したい」というニーズが生まれました。そのニーズに答えたのが、弊社が業界初で取り組んだ「葬祭サービスのWebマーケティング」であり、その後の葬祭企業のマーケティング手法に大きな影響を与えました。

【受賞歴】
2007年12年月 経済産業省主催[「ハイ・サービス日本300選」受賞企業
2008年10月 ドリームゲートアワード2008受賞
2011年~2014年 月間フューネラルビジネス「葬祭会社売上高ランキング」首都圏の葬儀社において5年連続No1

Beschreibung

100人いれば100通りのお葬式をトータルプロデュース。ご遺族様の心に寄り添い、 お悩みやニーズだけでなく、声にならない声まで耳を傾け、安心していただける情報のご提供、式のご提案を行います。 お客様の想いを心で感じ、一度きりの大切なご葬儀を企画・実施していく仕事になります。

【具体的には・・・】
私達の使命は、シンプルに表現すれば、"命を結ぶこと"です。命が結ばれるというのは、故人様の生き様が、残された方々に継承されていくことを意味します。

そのために、弊社のプランナーは打合せにおいて、「故人様が生前にどのように生きてきたのか」を感じ取り、お客様の想いを引き出し、テーマを創ることで、実際の葬儀に向けたプランを立案していきます。 立案時には、自らが蓄積した経験は勿論のこと、仲間の経験を活かすためにも独自の葬儀事例ノウハウ共有システムを活用します。

【仕事の流れ】
▼お客様との打ち合わせ
お客様からすれば普段関わることがないのが、ご葬儀です。そのため、お打合せでは、ご葬儀の段取りを一からご説明しながらも、ご遺族様のお気持ちに耳を傾けつつ、ご葬儀の内容や予算等を決めていきます。

▼企画・立案
ご遺族様のご意向を踏まえ、予算内で葬儀内容をカスタマイズ。ご葬儀のテーマに合わせた完全オーダーメイドで企画を行う為、例えば、南国調の葬儀や、バイクで送り出す葬儀、絵画作品展を兼ねた葬儀など、慣習にとらわれない斬新な企画をすることもあります。

▼各種手配
ご葬儀を運営する為に必要になってくる、式場、祭壇、花、棺、仕出料理、霊柩車、マイクロバス、宗教者様などなど、ありとあらゆるものの手配を行います。

▼葬儀
ご葬儀の現場監督として、各取引先様と連携しながら、お式の臨機応変な対応と、目配り・気配り・心配りを大切に、ご葬儀を進行していきます。

【入社後の流れ】
現在活躍している中途入社社員の多くは、入社当時は業界未経験でした。しかし、弊社の充実した教育環境により、業界未経験者でも3ヶ月ほどで独り立ちすることが出来るようサポートさせていただきます。

また、経験を重ねるうちに、実力次第ではチームマネージャー、 将来的には、経営幹部を目指すこともできます。実際に、エンディングプランナーとして中途入社し、約2年ほどでマネジメント職に就いた事例もあります。入社歴は問わず、やる気と実力さえあれば即戦力として受け入れる社内体制が整っている環境です!

【仕事の魅力】
★エンディングプランナーは、故人様の生き様が残された方々の胸に残るよう、”その人らしいご葬儀”をご提案しています。その目的は、ご遺族の方々に新たな一歩を踏み出していただくためです。 人生に大きな影響を与えるご葬儀に関わらせていただいていることが、大きなやりがいになっています。
★葬儀業界のリーディングカンパニーとして、業界にインパクトを与える様々な挑戦が出来ます。過去には、業界初のwebマーケ、アプリ開発、プランナーメインのガイドサイト構築、顧客管理システムなどを内製化した実績があり、今後も業界全体の底上げを図るべく、様々な挑戦を行っていきます。

【社内の雰囲気】
平均年齢は、30代前半。メンバー同士のコミュニケーションは多く、年齢問わずフラットで風通しが良い環境です。また全社員がオフィスビルのワンフロアーで勤務しており、経営陣との距離も近く、意欲がある方は挑戦できる環境です。

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Allgemeine Infos
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Jobart Mit Berufserfahrung / Auftragsarbeit
Besonderheiten Interview per Skype möglich
Infos zum Unternehmen
Gründer 中川 貴之
Gegründet Oktober, 2002
Mitarbeiterzahl 150 Mitarbeiter
Branchen Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Standort

東京都江東区豊洲5-4-9 KR豊洲ビル5F

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