Head of Client Success

Work with us on a better way to connect great talents and inspiring teams

Wantedly, Inc. (Germany)

Mitglieder von Wantedly, Inc. (Germany)

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  • Wantedly Inc. Global Business Developement Team

    Original German girl, born and bred in Saxony. Currently working at Wantedly's Tokyo office. Mission: To make everyone find the job they are really passionate about.
    Loves the sun, traveling, good food and fun people.

  • Web Engineer (international team) @ Wantedly!

    I graduated from Howest University College West Flanders with a major in New Media Communication Technology. I did a semester abroad in Seoul University of Science & Technology and worked as a web developer during my time off.

  • Wantedly, Inc. International Expansion, UX research/localizer
    Create a World where Work drives Passion

    A Japanese native raised and educated abroad in Germany, France, America, and China.
    After living outside of Japan for a total of 16 1/2 years, I enrolled at International Christian University ...

  • Been interested in creating my own things and figuring out how things work.
    Started programming and design at 12.

    A bizarre thing is that I’ve been somehow called “genius” from people around me.
    Not that type of person am I, but I bet you what, I have pretty good taste.

Was wir machen

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Wantedly ist eine Social Recruiting Plattform aus Tokyo, die nun erstmals auch in Europa vorhanden ist. Unsere Vision ist es, eine Welt zu schaffen, in der Arbeit zur Leidenschaft wird.

Dafür haben wir eine Plattform entwickelt, die Unternehmen und Menschen aufgrund gemeinsamer Ziele, Werte und Interessen verbindet, anstatt nur "harte" Kriterien wie Gehalt, Erfahrungen und Benefits abzufragen. Je spannender ein Projekt oder Team ist, desto mehr Empfehlungen und Sichtbarkeit bekommt es - so stehen Unternehmen jeder Größe auf gleicher Ebene miteinander im Vergleich.

Seit März 2018 gibt es unser junges, motiviertes Team in Berlin - wenn ihr mehr erfahren wollt, kontaktiert uns gerne!

Warum wir das tun

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Wie viele von uns können wirklich sagen, dass sie ihren Job lieben? Wir möchten eine Welt schaffen, in der jeder das tun kann, wofür sein Herz schlägt.
Wir sind davon überzeugt, dass gemeinsame Ziele, Werte und ein gesunder Team Spirit die beste Motivation darstellen und Menschen langfristig in ihrem Job glücklich machen.

Wantedly hat es sich daher zur Mission gemacht, eine Plattform zu bieten, in der Menschen einen Einblick in das bekommen können, was ein Unternehmen wirklich ausmacht.

Wie wir's tun

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Unser Team in Berlin ist klein, aber fein.
Wir helfen spannenden Unternehmen und Teams, sich und ihre Projekte darzustellen und so talentierte und motivierte Kandidaten zu finden.
Unsere Spezialisten aus den Bereichen Recruiting, Marketing und Employer Branding unterstützen Kandidaten und Unternehmen tatkräftig dabei, sich zu verbinden und neue Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Uns ganz nebenher haben wir auch noch einen Heidenspaß dabei.

Beschreibung

We need a talented Customer Success/ CRM Manager to build and execute a strategy that keeps all of our clients happy. This role is as versatile as it is vital to the success of our platform.

What you'll do:
------------------
- Work closely with customers to ensure they are satisfied with Wantedly and improve areas where customers are not satisfied.
- Create policies and procedures that optimize the customer experience.
- Analyse data and feedback (Product, Engineering, Sales) in order to make the product more user-centric.
- Provide technical support to customers and support an on-going partner relationship to maximize retention, and up-sell rates

What you'll need:
--------------------
- Experience in a customer facing role (Sales, Account Management, Customer Services)
- English & German

Bonus points:
----------------
- Business savvy with consultative, strong problem solving skills, and customer first-mind
- Organized, quick learner who can work well under pressure
- Good at relationships building and expectations management
- Enthusiastic about HR technology; experience at a technology company or relevant consultancy ideal
- A self-starter, who is comfortable with ambiguity, and not afraid to try new things that challenge the status quo
- Takes action, when necessary irrespective of responsibilities or hierachy

With every happy team on Wantedly, we are closer to reforming the recruiting system into a new age. If you want to hear more about us or this project, come and talk to us today!

Werte

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Liebe zum Produkt

Unsere Mission begeistert uns alle: eine Welt zu schaffen, in der A... Mehr anzeigen

Teamfokussiert

You need teamwork to make a dream work! Denglisch beiseite, wir leg... Mehr anzeigen

Keine Angst vor Fehlschlägen

Be bold - wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Wir tüfteln ständig an... Mehr anzeigen

Hervorgehobene Beiträge

Allgemeine Infos
Suche nach Head of Client Success
Jobart Vollzeit
Besonderheiten Interview per Skype möglich / Internationales Team / Komm mit Freunden vorbei / Snacks/Lunch kostenlos
Infos zum Unternehmen
Gründer Akiko Naka
Gegründet März, 2018
Mitarbeiterzahl 4 Mitarbeiter
Branchen IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing

Weitersagen (1)

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Standort

Stresemannstraße 123, 10963 Berlin, Deutschland

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