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Customer Success Mgr / Kundenbetreuer SaaS (w/m)

Customer Success Manager / Kundenbetreuer Software (w/m)

softgarden e-recruiting GmbH

Mitglieder von softgarden e-recruiting GmbH

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Was wir machen

Als einer der führenden Anbieter in Europa bietet softgarden moderne Lösungen im E-Recruiting und entwickelt innovative Recruiting-Plattformen, die es zum Ziel haben, Bewerber und Unternehmen zusammenzubringen: mit dem softgarden Bewerbermanagementsystem wickeln HR-Abteilungen ihre Recruitingprozesse professionell und bewerberfreundlich ab, im softgarden Network treffen hoch qualifizierte Bewerber auf top Arbeitgeber und über unser Multiposting-System wird das Ausschreiben von Stellen zum Kinderspiel. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort ein neues Teammitglied als

Beschreibung

Deine Aufgaben:
- Einen einzigartigen Kundenservice
- Beratung und Begleitung von Neukunden während des Software-Launchs
- Bestandskundenbetreuung und Optimierung der Recruitungprozesse mit den Features unserer Software
- Workshops und Austausch mit Deinen Kunden vor Ort, per Webinar oder Telefon
- Einbringen neuer Ideen für die Weiterentwicklung unseres Produktes
- Du bist der Übersetzer zwischen Kunde und unserer IT!

Dein Profil:
- Mit einer Affinität zu technischen Lösungen kannst Du Kundenprobleme einschätzen und Lösungsansätze bringen
- An innovativen Lösungen und Ideen arbeitest Du gemeinsam mit dem gesamten Team
- Ein positiver, offener und kommunikativer Arbeitsstil macht Dich zu einer vertrauensvollen Persönlichkeit für Kunden und Arbeitskollegen
- Mindestens abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich dienstleistungsnaher Bereiche oder erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Eigenverantwortlich bist Du im Umgang mit allen Kommunikationswegen und Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung
- Du kommunizierst gern und verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)

Damit können wir Dich überzeugen:
- Ein hochattraktives Produkt, das schon hunderte namhafte Unternehmen und uns selbst jeden Tag begeistert
- Startup-Flair mit gemeinsamen Events in unseren Räumlichkeiten in Berlin "City West" (direkt gegenüber von Bikini Berlin)
- Ein modernes Büro mit Kaffee-Flatrate, Obstkorb und vielen anderen Extras
- Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit

Allgemeine Infos
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Jobart Vollzeit
Besonderheiten Interview per Skype möglich / Komm mit Freunden vorbei / Snacks/Lunch kostenlos

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Standort

Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin

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