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CS カスタマーサポート

ウォレットアプリKyashでCSメンバーを募集!

株式会社Kyash

Mitglieder von 株式会社Kyash

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  • ビットキャッシュ、メタップスにて事業開発を経験。Kyashに初期メンバーとして参画し、今後の事業開発・拡大を目指す。

  • Sumiyo Inoue

  • 現在、株式会社Kyashのオペレーションチームで決済体制の構築およびCS業務等全般を行なっています。

    ●略歴——————————
    慶應義塾大学商学部

    13年ほど株式会社新生銀行にてリテール関連業務に従事(個人営業→住宅ローン営業→キャンペーン立案・管理/VMD/ディスクレーマー等→コールセンターにてマニュアル作成)

    仮想通貨交換業者でCSマニュアル作成/立案

    2018年8月より株式会社KyashへJoin
    ——————————

    ・おカネが好きです。思いが込もったおカネのやり取りが好きです。
    ・おカネにまつわる不安/ストレスをなくすることができる世の...

  • Shintaro Yamahara

Was wir machen

  • いつものカードがもっと便利に
  • オフィスは表参道駅1分、イベントなども開催

株式会社Kyashはウォレットアプリ「Kyash」とAPIを企業へ開放し、カード発行と決済をクラウドで提供する「Kyash Direct」を展開する、表参道にあるFintechスタートアップです。

ウォレットアプリ「Kyash」はアプリをダウンロードすると、すぐにKyash Visaカード(バーチャルカード)が発行され、チャージをするといつでも、どこでも、誰にでも送れるモバイルアプリサービスです。決済領域と、これから変革が求められる送金領域の双方に跨がるFintechサービスを提供しています。

「Kyash Direct」はAPIを解放することで、パートナー企業のVisaカードをスピーディに提供することが可能です。カード発行やプロセッシング、リアルタイムファンディングをワンストップで行うことができるため、パートナー企業のニーズに応じた柔軟で新しい決済体験の提供が可能となります。

300兆円の小売市場のキャッシュレス化が進む変革期。
累計28億円の資金到達を実施し、Kyashはいよいよ決済事業者の枠を超えて次のステージを目指します。一緒に「価値移動のインフラ」を創るメンバー募集中です!

サービスを通じて、ユーザーの暮らしがより便利に、そして日本がキャッシュレスへ向かう勢いを加速してまいります。

◯ メディア掲載

PR TIMES:
Kyash、シリーズBで米国ベンチャーキャピタルなどから約15億円の資金調達を実施https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000020416.html

Kyashが凸版印刷、三菱UFJニコスとの業務提携契約の締結を発表https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000020416.html

Warum wir das tun

  • テクノロジー、デザイン、ビジネスが三位一体であることを目指しています

私たちはお金には人びとの価値観や感情が詰まっているものだと信じています。

ウォレットアプリ「Kyash」というプロダクトにより、世の中の現金によるストレスを無くし、お金をなめらかに移動させることができる「価値移動のインフラ」の構築を目指しています。

新しい価値移動のインフラにより、お金に支援や応援、共感の想いをのせて簡単に届けることができるようになったら、新しいお金の流れが生まれ、そこから生み出される新たな価値は新たな経済循環となり、世の中がより豊かになると考えています。

Wie wir's tun

  • ミーティング風景
  • コミュニケーションが取りやすいフリースペース

ウォレットアプリ「Kyash」および、法人向け決済プラットフォーム「Kyash Direct」を提供しています。

Kyashはカード発行から決済システム開発、アプリの開発までの一連の業務を全て自社で行なっています。それらの技術を活かし、個人向けにウォレットアプリ「Kyash」、法人向けに決済プラットフォーム「Kyash Direct」を提供しています。

ウォレットアプリ「Kyash」では簡単に送金でき、Visaとの提携を活かしてどこでも決済をスムーズに行える仕組みを構築しました。
2018年6月にリアルカードと決済額の2%をキャッシュバックするインセンティブプログラムの提供を開始したことにより、決済額、ユーザー数共に急増し、多くの方に支持いただけるサービスに成長しました。
ウォレットアプリで培った知見と実績をAPIを通じてパートナー企業へ解放する、決済プラットフォーム「Kyash Direct」も提供開始します。

◯ 働く環境
表参道駅(A5出口より)徒歩1分。Communication・Concentration・Inspirationをテーマにデザインされており、オープンスペースや集中ゾーン、リラクゼーションスペースなど、よりそれぞれのメンバーが闊達にクリエイティビティを発揮できる働きやすい環境を心がけてています。

◯ KyashのValue(行動指針)
・頂点志向・・・前人未踏を創る / 圧倒的な一番になる
・動いて風を知る・・・走りながら差分を埋める
・ONE TEAM・・・一体感のあるチーム / 掛け算の成果

Beschreibung

Kyashユーザーからのあらゆる声を拾い上げ、ユーザー体験を戦略的かつ組織的にプロダクト開発や運営につなげていくチームです。

【業務内容】
ユーザーからのお問い合わせ対応とユーザビリティ向上のための施策立案と体制構築していただきます。

・ユーザーのお問い合わせ対応(アカウント情報、利用確認、キャッシュバックなど)
・CSの仕組みと業務フローの改善(マニュアル作成、分析、オペレーション業務改善提案)
・顧客管理システムを活用した利用促進施策の提案
・プロダクト・開発部門への機能改善提案

【必須のスキル・経験】
・カスタマーサポート、サービスセンターでの業務経験
・顧客志向があり、ユーザーとの信頼を構築できるコミュニケーション能力
・社内を巻き込みながら業務改善を行なっていく推進力
・Fintechや決済、カード業界に高い関心を持っている方

【望ましいスキル・経験】
・メールをメインとしたカスタマーサポート業務
・営業やコンサルタントとしてプロジェクトを成功に導いた経験
・アドバンスレベルのオフィススキル
・英語のマニュアル読解力
・結果にコミットし、短期間で成果をだすスピード感のある方
・プロダクト志向があり、自社サービスの改善に高い関心がある
・想像力をもって、サービス向上を自ら考え落とし込める方

ご興味お持ちいただける方、ぜひ一度お気軽に遊びに来てください! ご応募お待ちしています!
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※できるだけ多くの方にお会いしたいので、可能な範囲で基本プロフィールなどの記載をお願いいたします!

Hervorgehobene Beiträge

Allgemeine Infos
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Jobart Mit Berufserfahrung
Besonderheiten Interview per Skype möglich
Infos zum Unternehmen
Gründer 鷹取 真一
Gegründet Januar, 2015
Mitarbeiterzahl 50 Mitarbeiter
Branchen Financial Services / Insurance / IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Standort

東京都港区南青山5-2-1 NBF ALLIANCE 201