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クライアントサポート,CS

クラウドサービスのクライアントサポートアルバイトWanted!

株式会社イデア・レコード

Mitglieder von 株式会社イデア・レコード

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  • 大学では分析化学を専攻し、3年次にカナダへ留学していました。大学卒業後、大手食品会社へ就職するも半年で退職。。ベンチャー企業のオフィス立ち上げの何でも屋を経験し、現リクルートキャリアへ入社。法人向け採用支援、キャリアアドバイザー、企画スタッフを経験。リクルートキャリア卒業後は、国の人材系プロジェクトのPM、ベンチャー企業の人事を経て、現在はイデア・レコードの人事をしています。

  • 株式会社イデア・レコード代表取締役
    長崎県佐世保市出身。大手ITコンサル企業にて、大手流通業のIT化プロジェクトにPMとして従事。2012年、株式会社イデア・レコード創業。
    「店舗型ビジネスにおけるWEBソリューション」を企業コンセプトとし、企業様を取り巻く外部・内部環境の課題に対しWEBマーケティング事業、コールセンター事業、クラウドサービス事業を主軸にサービス展開をおこなっております。

  • 2002年、広告会社へ入社し、マーケティングプランナーとして従事。家電メーカーや大手通信会社、商業施設などのプロモーション戦略やWebサイト制作に携わる。
    その後、2006年国内最大手シンクタンク野村総合研究所グループ(現)NRIネットコムへ入社。テクノロジーとUXの設計構築コンサルタントとして、大手証券会社のWEB戦略、国内流通産業大手のインターネットマーケティング戦略、ネット損保のWebプロモーション戦略に参画、従事。
    2016年、株式会社イデア・レコード入社。

  • 2003年ベンチャー企業へ入社し、WEB制作、自社媒体の営業に従事する。人事で採用と育成を経験し、新規事業開発を手掛ける。
    その後、2007年インターネット広告代理店に入社、営業と広告運用に従事する。その経験を生かして不動産メディアの企画、営業、プロモーションを担当。不動産の一括査定サービスで国内トップクラスのメディアに育てる。
    2017年、株式会社イデア・レコード入社。営業部門を統括するマネージャーに就任。

Was wir machen

  • 6e46aab7 363d 49d5 8938 b872b672525e?1508563158 予約管理台帳のクラウドサービスです
  • Fdad8c5f 4737 4372 aeba 48630f9f7c0f?1508563159 居酒屋等の飲食店向け予約受付センター

イデア・レコードは、ソリューションで店舗型ビジネスの業界を変えていこうとしている会社です。
「売上を伸ばしたい!」
「 予約管理が大変!」
「 人手が足りない!」
等の、店舗経営における様々な課題を解決するソリューションを提案。”よやくるー”や"お席トットくん"などの自社開発システムだけでなくコールセンターなどを活用して課題解決まで行っています。

【会社名の意味は?】
Ideaは「アイデア」、recordは「記録する」という意味で、;(セミコロン)はプログラミング言語で関数を表しています。「アイデア」と「記録する」をセミコロンでつなぐことで「アイデアによって記録を多種多様に使用していく」という意味が込められています。

Warum wir das tun

  • 2dbaa44b 6838 4dcf bc7e b0b638fba166?1508563159 コーポレートフィロソフィは、「自ら律し つながり 共に立つ」です
  • 689a8e15 6744 46eb 977a 3f59998fa546?1525999345 サービス一覧です。自社で開発から運用まで行っています

もともと代表である柏田の家は、代々続く自営業で店舗型ビジネスを営んでいました。バブル崩壊やその後の不況の影響をもろに受け、経営が傾いた時期があったそうです。
その時考えていたのは、「もし自分の父をサポートする人がいたら・・・」「悩みを聞いてあげる人がいたら・・・」と。
時間が立つにつれ、自分がそういった人材になるにはどうしたらいいかを具体的に考えるようになり、大学卒業後に大手Web広告会社と経営コンサルティング企業で経験を積み、現在のサービスの考えに至りました。

店舗経営では、現在飲食サービス業だけでも約51万店(2014年時点。平成26年経済センサス基礎調査より)あるそうです。ただ、すべての事業所がうまくいっているとは限りません。
私たちは、店舗型ビジネスのお客様にWebソリューションサービスを提供することでお客様の長期的な成長を支援しています。

Wie wir's tun

  • Ce6382fd 7c62 41c9 b7e3 5ac69f53d1f6?1526029773 ミーティングの風景
  • 712bd501 7aa8 46de 95b0 21022019e8f7?1525968479 オフィスは緑が多く、気持ちのいい空間です

店舗型ビジネスにおけるWebソリューションのプロ集団として、アカウントプランナー、プロダクトマネージャー、ディレクター、マーケッター、デザイナー、エンジニア、コンタクトセンターマネージャー等々の各職種のスペシャリスト達が在籍しています。
顧客課題のソリューションに必要なサービスを構築するための全工程を内製することができるため、スピード感を持って企画・設計・提案が可能であり、高品質のサービス・制作物を常に提供しています。

Beschreibung

当社クラウドサービスの「お席トットくん」のクライアントサクセス業務をお任せするアルバイトを募集します。
システム導入時や導入後のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

「お席トットくん」は他社に類のない弊社のグルメ媒体連携システムです。
弊社はこのシステムを飲食店様へ導入しクライアントの予約集客最大化と業務削減を実現しています。

あなたにお任せすることは、新たに導入の決まったお客様のサポート業務です。

<こんな方からのご応募お待ちしています>
・PCの基本操作(Word入力)が可能な方

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽に「話を聞きたい」を押してください。お待ちしています!

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Allgemeine Infos
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Jobart Mit Berufserfahrung / Auftragsarbeit
Besonderheiten Interview per Skype möglich
Infos zum Unternehmen
Gründer 柏田 康雄
Gegründet April, 2012
Mitarbeiterzahl 150 Mitarbeiter
Branchen Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / Advertising

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Standort

東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階

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