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Kundenbetreuer

Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/x)

samedi GmbH

Mitglieder von samedi GmbH

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  • Susanne Kahn

Was wir machen

  • Ed5bd916 7546 402c 9d2c f9df1c7e1ed0?1536563787
  • 549c0a41 e236 45c0 b7f1 e07326b28d05?1536563788 Wir lieben es, Menschen zu verbinden - auch gerne in Person.

samedi ist eine Web-Softwarelösung, die eine einfache Online-Terminvergabe und Koordination ermöglicht und einen sicheren Austausch von Gesundheitsinformationen unterstützt. So können Patienten rund um die Uhr mit wenigen Klicks Termine vereinbaren, während sich Ärzte auf das konzentrieren können, was wirklich zählt.

Mittlerweile verbinden wir bereits über 5.500 Praxen und 500 Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit über 500.000 Patienten.

Warum wir das tun

  • 8e18b822 5f9f 40f8 a012 acd066b82d92?1526457124 Unsere Gründer, Prof. Dr. Alexander Alscher und Katrin Keller
  • D000d74e f11d 47dd b54d 4c3249f8490e?1536563789 Unsere Teamleiter

Wir möchten das Leben für Ärzte und Patienten einfacher machen. Aus dieser Motivation heraus haben wir samedi 2008 gegründet und wachsen seitdem rasant - sowohl, was die Leistungsbereiche unserer Softwarelösungen betrifft, als auch unsere Kunden und Teammitglieder.

Wie wir's tun

  • E06f2d5a fcd0 4890 ad25 27a9203817d1?1536563788 Das Team!
  • A8d97975 5e78 4b04 9b12 70b26e901697?1536563789 Wir fordern Dich zu einer Runde Tischkicker heraus!

Unser Team in Berlin zählt mittlerweile fast 50 Mitglieder (das hängt davon ab, wie viele vierbeinige Kollegen gerade im Büro vorbeischauen, denn wir haben eine lockere "Bring your dog" Policy!)

Wir möchten die Welt mit samedi ein kleines bisschen besser machen; daher ist es uns auch intern wichtig, dass unsere Mitarbeiter unter den besten Umständen arbeiten können. Neben einem tollen Office in Friedrichshain, Dartscheibe und Tischkicker ist unsere Hausinterne KITA das absolute Highlight, besonders für junge Mamas und Papas.

Komm gerne mal vorbei und schau dich um!

We are hiring for attitude – not for position.

Wir bauen auf deine Ideen.
Kurze Entscheidungswege und ein offenes Ohr für Deine Gedanken – das ist uns wichtig. Du übernimmst Verantwortung, setzt deine Ideen eigenständig und proaktiv um und entwickelst das Unternehmen kontinuierlich weiter.

Wir suchen, finden und lösen Herausforderungen.
Unsere Teams sind eng miteinander vernetzt, sodass man immer neues lernt, wenn man nur etwas über den Tellerrand hinausblickt. Neue Blickwinkel auf die Herausforderungen anderer Bereiche ermöglichen dabei kreative und innovative Lösungen. So wie wir einander helfend zur Seite stehen, nehmen wir uns Aufgaben an, wo sie auftauchen.

Wir geben dir die Chance dich in alle Richtungen zu entwickeln.
Unser nachhaltiges Wachstum bietet kontinuierlich Chancen. Wenn Du Lust auf neue Herausforderungen hast, deinen Weg individuell finden willst und sogar deine Position selber definieren möchtest, geben wir dir gerne die Möglichkeit dazu.

Wir vertrauen dir.
Wir haben in vielen Unternehmensbereichen eine Kernarbeitszeit mit ausreichend Flexibilität und Vertrauensarbeitszeit. Wir wissen, dass Bedürfnisse individuell von den Lebensbedingungen abhängen und suchen gemeinsam mit dir nach den richtigen Lösungen. Eltern steht ein Kinderraum zur Verfügung, der bei Bedarf auch durch eine eigene Nanny betreut wird.

Wir arbeiten nicht in Abteilungen, sondern als ein Team.
Wir wollen das Gesundheitswesen nicht nur verändern, sondern maßgeblich voranbringen. Dazu suchen wir in allen Teams gemeinsam nach innovativen Lösungen und neuen Wegen das optimale Kundenerlebnis zu schaffen. Dabei sind wir immer bemüht, im Herzen ein StartUp zu bleiben und den Spirit der Gründungszeit zu behalten – egal ob beim gemeinsamen Montags-Frühstück oder Teamevents nach dem Büro.

Wir wollen, dass du dich am Freitag bereits auf Montag freust.
…und dass nicht nur wegen des Frühstücks. Wenn du Ideen und Wünsche hast um die Arbeitsbedingungen für dich und alle noch weiter zu verbessern, kannst du uns jederzeit ansprechen. Wir wollen, dass du dich wohl fühlst bei uns und jeden Tag gerne zur Arbeit kommst!

Beschreibung

Als Kundenberater / Kundenbetreuer unterstützt Du Ärzte, medizinische und kaufmännische Angestellte bei der erfolgreichen Einführung unserer Software. Darüber hinaus berätst Du unsere Kunden auch bei Fragen zur Bedienung des Systems oder dessen Konfiguration. Mit dem direkten Kunden-Feedback unterstützt Du zudem unser Produktentwicklungs-Team bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Websoftware.

Deine Chance
- Betreuung von Neukunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Einrichtung und Schulung von samedi bei Kunden
- Beantwortung und Bearbeitung technischer Kundenanfragen (First- und Second-Level-Support)
- Beratung der Kunden zum samedi Produktportfolio
- Unterstützung bei der internen und externen Projektarbeit
- Vor- und Nachbereitung eigener Meetings, Terminen, Veranstaltungen und Reisen

Deine Fähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamorientierung und selbstständiges Arbeiten
- Empathie und Leidenschaft für die Kommunikation mit Menschen sowie überzeugendes und sympathisches Auftreten
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
- Hohe Affinität zu Web-Software und einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft zu Dienstreisen, Mobilität und Flexibilität

Deine Vorteile
- Die Chance mit uns Health-Tech Zukunft zu schreiben!
- Vielfältige, strategische, international ausgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Herausforderung beim technologisch führenden E-Health-Anbieter in Europa zu arbeiten
- Eine familiäre und internationale Arbeitsatmosphäre mit gemeinsamen (sportlichen) Team-Events, Montagsfrühstück und Feierabendbier-Freitag
- Kinderraum mit Betreuung einer Nanny, auf Wunsch
- Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee

Das richtige für Dich?
Wenn Du dich angesprochen fühlst und dich mit unseren Anforderungen identifizieren kannst, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Schick diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, Dich besser kennen zu lernen!

Du möchtest Dich bewerben, bist aber nicht sicher, ob diese Stelle wirklich zu Dir passt? Sprich uns gern an – wir stehen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Werte

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Flache Hierarchien

Bei uns ist jeder Mitarbeiter von enormer Bedeutung. Von Praktikant... Mehr anzeigen

Continuous Delivery

Wir deployen zweimal pro Woche! So garantieren wir eine kontinuierl... Mehr anzeigen

Cooles Büro

Ob Gemeinschaftsküche mit Aufenthaltsraum, Sportraum mit Tischtenni... Mehr anzeigen

Hervorgehobene Beiträge

Allgemeine Infos
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Jobart Vollzeit
Besonderheiten Interview per Skype möglich / Internationales Team / Studenten willkommen
Infos zum Unternehmen
Gründer Prof. Dr. Alexander Alscher, Katrin Keller
Gegründet Januar, 2008
Mitarbeiterzahl 50 Mitarbeiter
Branchen IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software) / Health Care / Pharmaceuticals

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Standort

Rigaer Straße 44, 10247 Berlin, Germany

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