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フロントエンドエンジニア

AIチャットボットから、その先の世界へ。フロントエンドエンジニア募集

りらいあデジタル株式会社

Mitglieder von りらいあデジタル株式会社

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  • 予約画面などの機能系のWebページのフロントエンドエンジニア・ディレクター・UI / UXデザイン・デザインを経験したのち、2018年11月りらいあデジタルにてチャットボットのUI / UXデザイン・フロントエンドを担当。万人に伝わりやすいUI / UXデザインを心がけております。
    趣味は運動・音楽・映画・ゲーム・ペットと戯れるなど、食べ物は甘いのもの辛いものも好きで何でも食べます。

  • プログラマ。起業家。

    小学生のときコンピューターと出会う。中学生のとき高校受験の面接訓練ゲームを作って自分で遊ぶ。高校生のときアニメのソフトウェアを作ってコミケに応募する。大学ではB1のとき研究室に居候する。B2のときニューラルネットの研究を学会発表する。B3のときデータマイニングの会社の創業に参画する。大学卒業後、受託開発の会社を起業して、今に至る。

    フルスタックを目指すシステム構築力と、多くのサービス設計経験、そして機械学習をはじめとしたAI関連技術への知見と関心をバックグラウンドとして、ゼロをイチにするアプリケーションとサービス、ビジネスの構築に関心をもつ。

    会社...

  • りらいあデジタルのチャットボットサービス、バーチャルエージェントのプロジェクトマネージャーを担当しつつ、プロダクト企画、PR/広報も兼任。
    小学校よりピアニストを目指し、高校までひたすら音楽の道を突き進む。
    高校卒業後はアルバイトをしながら演奏活動をゆるっと続ける。
    2010年にりらいあコミュニケーションズ株式会社へ入社後、オペレーター業務を2年ほど経験。
    2012年からこれまで、バーチャルエージェントのナレッジ制作やプロジェクトマネージャー、営業等、幅広く経験。
    2018年11月より、りらいあデジタルへ参画。

    趣味はピアノ、映画、旅行。たま~に演奏活動。
    甘いもの、辛...

  • Java , PHPや Ruby(Rails)などのWEBアプリケーションフレームワークを使用して、主にサーバーサイド開発を行ってきました。
    スマートフォンアプリ開発ではiOSでSwiftを使って開発した経験があります。
    最近でAWS上にRailsでのWebアプリ開発や、node.jsを使用してのAPI実装などがメインです。
    好きなプロテインはMYPROTEINのナチュラルチョコレート味です。

Was wir machen

  • AIを中心としたテクノロジーの活用で、最適な体験を提供し、企業とそのお客様の関係性を強化、継続的に育てます。
  • 成功に導く分析、インサイトの洞察ができる専門チームが会話を分析しPDCAをまわします。

“「知りたい」その瞬間に会話でつながる、一歩先の顧客サービスへ”

私たち「りらいあデジタル」は、「デジタル接客」分野におけるプロダクト開発と、そのプロダクトを核としたデジタル接客サービスの運用・コンサルティングを行っています。

コンタクトセンター運用で培った接客マインドを軸とし、様々に異なる強みを持つメンバーが共通のビジョンに向けてコラボレーションすることで、私たちの社会や暮らしを「デジタル接客」の分野から変えていきます。

■ビジネス領域
・対話プラットフォーム「バーチャルエージェント」の開発・運用
・デジタル接客サービスのコンサルティング・運用
・顧客データの分析、FAQコンテンツ開発

バーチャルエージェント
https://www.relia-digital.com/virtualagent/

Warum wir das tun

■Vision & Mission

 “conversation everywhere”

私たちは、生活者の毎日をもっと豊かにするために、働く人の時間をもっと充実したものにするために、社会を支えるアプリケーションやサービスがもっと「対話的」であるべきだと思っています。

あなたの「困った!」をスムーズに解決する。

あなたの社会生活を、もっと便利で効率的にする。

すべてのコミュニケーションを対話にすることで、生活者の問題解決にかかる労力を最大限減らし、本質的な生活を豊かにする。

これが、私たちのビジョンであり、ミッションです。

■Why

コミュニケーションのデジタルシフトが急速に進む中、顧客は「いつでも」「すぐに」問題解決を支援してくれるタッチポイントを企業に求めています。

一方、企業サイドでは「デジタル化のノウハウ・労働力不足」といった背景により、顧客の期待に沿ったユーザー体験が提供できていないというジレンマを抱えています。

こうした課題意識に対して、さらなるテクノロジーの発展が解決する部分もある一方、私たちがもつ「接客」のマインドやノウハウを仕組み化していくことが重要な役割となると考えています。

そのために私たちは、「デジタル接客」を通じて顧客と企業の新たな関係づくりに取り組んでいます。

Wie wir's tun

■会社として

私たち「りらいあデジタル」には、多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まっています。

コンタクトセンターを熟知するプロフェッショナル。問題解決に重要なナレッジマネジメントのスペシャリスト。そして、経験豊富でチャレンジ精神あるエンジニア。

私たちは、それぞれの役割に対してプロ意識をもちつつも、チームワークやコラボレーションを大切にした働き方が大事だと考えています。

■開発チームとして

私たちの開発チームは、自社サービスのプロダクト開発を継続的に行います。そこでは、開発によって生まれる価値とそのスピードのバランスが重要です。

そのため、開発は「スクラム」メソッドを採用しています。プロダクトオーナーを中心としてよく議論されたフィーチャーを、開発チームが2週間単位のスプリントで漸進的に開発します。

UI/UXデザイナーやテストエンジニア含めた専門性あるチームメンバーとディスカッションして、お互いに日々学びながらプロダクトも自分たちも成長しています。

Beschreibung

■募集職種■
フロントエンドエンジニアを募集します!大きく分けて2つの仕事をお任せします。
「対話サービスプラットフォームの開発」「対話サービスのソリューション開発」で、いずれも自社サービスの開発です!

■具体的な業務内容■
A) 当社の対話サービスプラットフォームの開発
・チャットボットUIのUX改善
・チャットボット構築・運用ツールのUX改善

B) 対話サービスのソリューション開発におけるUX開発
・有人チャットとのUX統合
・DMP/Web接客ツールとのUX統合
・ECパッケージとのUX統合

■仕事の醍醐味■
・チャットボットは生活者が利用するツールなので、自分自身もいちユーザーとして実感を持って開発ができます。また、お客様は大手企業が多く、リリース直後から多数のユーザーに対して提供されることがあるため、良し悪しがすぐ結果に繋がる面白さ・やりがいがあります。
・チャットボットはまた、人工知能技術やクラウドサービスを利用して構築するため、先端技術をキャッチアップすることで常にスキルアップの機会があります。
・スクラムによるチーム開発を行っているため、嬉しいこともそうでないことも、チームで共有することによる充実感があります。

■今後のキャリア■
エンジニアには、専門職としてCTOへ続くキャリアパスがあります。そのため、将来的にマネジメント職になることもできますが、エンジニアとしてのレベルアップを続けて職位を上げることもできます。

■求める人物像■
・プログラミング・ものづくり・新しい技術が好きである方
・自らアプリやサービスを作りたい、という想いがある方
・誰かの許可を待たず、自分から発言・行動している方

■必要なスキル/経験■
「Webフロントエンド開発の基礎スキル」
高度なスキルや流行の技術は知らなくても構いません。Webにおけるページ作成、アプリケーション作成の経験を通して、Webの仕組みやブラウザの振るまいの基礎的なことを習得していることを求めます。
・HTMLマークアップ(ピュアHTML5)
・CSSコーディング(ピュアCSS3.0)
・Javascriptプログラミング(ECMAScript5)
・Gitの利用

■歓迎するスキル/経験■
「プログラミングを中心としたGUIアプリ設計開発スキル」
Javascriptプログラミング技術を中心としたブラウザアプリケーション開発スキルを最も重要視します。Node.jsエコシステムを活用して、React等のフレームワークやテストに関するスキルをカバーすることがベストです。
次いで、ユーザーとの接点である「UI」を構成する技術を重視します。CSS設計の効率や抽象度をあげる技術や、UI設計の精度をあげるメソドロジーについてカバーすることがベストです。
・HTMLマークアップ(ReactのJSX)
・CSSコーディング(Sass等の上位言語、BEM等の設計メソッド、Bootstrap等のCSSフレームワーク)
・Javascriptプログラミング(ECMAScript6(2015,2017)、ReactやVue等のViewフレームワーク、TypeScript)
・各種ツール(npm、Webpack、ESLint、JestやMocha、Selenium、Sketch)
・サーバーサイド技術(Unixシェル、Node.js)
・知識(SEO、AMP、マテリアルデザイン、デザインシステム、英語)

是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりご連絡お待ちしております。

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Allgemeine Infos
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Infos zum Unternehmen
Gründer 向川 啓太
Gegründet November, 2018
Mitarbeiterzahl 45 Mitarbeiter
Branchen IT (Internet/Mobile)

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Standort

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F