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カスタマーサクセス
on 2019-01-09 1,687 views

クライアントを成功へ導く!話題のカスタマーサクセスに興味のある方大募集!

株式会社タイミー

株式会社タイミー members View more

  • 立教大学経営学部3年小川嶺
    高校の時に生徒会長を経験し企画立案の面白さを知り株式会社onebox/CROOZにてインターン。その途中で友達と大学入学前に民食のサービスを立ち上げるも家にあがるというハードルが高すぎてグロースせず断念。その後立教で起業家を輩出したいと考え学生団体RBSAを立ち上げる。また、夏からはリクルートでの6ヶ月インターンやサイバーのインターンを経て修行をつむ。2016年度の慶應のビジネスコンテストKBCに参加し優勝。賞金100万円をもらい創業メンバーとともにシリコンバレーにわたり株式会社レコレを立ち上げる。資金調達が終わるタイミングでファッションの業界構造の難しさ、...

  • 青山学院大学経営学部マーケティング学科2年/株式会社タイミー役員/UXUIデザイナー/フロントエンジニア/
    2017年よりフリーランスとしてweb制作事業を開始。その後複数のベンチャーでインターン後株式会社タイミーにフルコミットジョイン。

  • 明治学院大学国際学部国際学科3年/村上太一
    某有名IT会社の社長と同姓同名。
    趣味は筋トレ!!

    大学1年の時に株式会社ヒュープロにて士業に特化した人材紹介の営業を半年間経験。

    タイミーでは”空いてる時間”をアプリ内に投稿することで、働ける場所がオファーされてバイトすることができるという「好きな時に好きな場所で働ける」マッチングプラットフォーム提供をしています。
    現在、僕はタイミーでユーザーの働く場所を増やしてます。このタイミーという働き方の世界観を日本に浸透させます。

    さまざまな環境に揉まれ日々成長中。

  • BBT大学 ITソリューション学科 3年|株式会社タイミー カスタマーサクセス

    『新しい世界を魅せることができるサービスを創りたい』

    「全力を出せる」「常に進化できる」インターンを経験したいと思っております!
    宜しくお願い致します!

What we do

  • すぐ働けてすぐお金がもらえる、スキマバイトアプリを運営しています。

当社は「一人一人の時間を豊かにする」というビジョンを掲げ、面接応募なしですぐ働けてすぐお金がもらえるスキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

ユーザー数・売上ともに半年で5倍以上の成長を達成、8月に福岡・関西エリアへ展開、9月にはAndroid版アプリもリリースしました。

「タイミー」により、一人一人が好きな時に好きなように働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

また、タイミーで働くことで、働き手の勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がるなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

【最近のトピック】
(1)Indeed CEOの出木場様とIndeed創業者のRony様が弊社オフィスに来社される
(2)Forbes 30 Under 30 Asia 選出
(3)フジテレビ、NHKの番組やWBSで弊社サービスが紹介される
(4)2019年10月に新規サービス「タイミートラベル」リリース

Why we do

  • Timeeのロゴは「世界一幸せな動物」と呼ばれているクアッカーワラビーです!

当社は「世界中の時間価値を最大化する」をミッションに掲げ、
40年間変革がなかった業界に革新をもたらしていきます。

もし、好きなことをして、その空いた時間に稼げるとしたら。
「働く」時間ではなく「好きなことをする」時間に合わせたライフスタイルへ、
あなたの生活はガラリと変わることでしょう。

限りある時間に無限の可能性を、私たちは提供します。

【コーポレートムービー】
https://www.youtube.com/watch?v=2uxF4_HT4VI

How we do

  • 現役大学生の小川をはじめ、創業メンバーは全員20代前半です。
  • 一人一人がのびのびと働ける環境を整えています。

【メンバー】
現在メンバー74名でサービスを運営しております。
年齢はなんと19歳から39歳と幅広いメンバー!(平均年齢は約24歳)
この会社で世界を変えたいという思いを心に秘めたメンバーが集まっています。

【タイミーの3つのValue】

■High Standard : 当たり前の目線を高く
若さや勢いはそのままに、常にハイクオリティな仕事を。
全員が即戦力でコアメンバー、トップレベルのビジネスマンであるために学び成長し続ける

■Super Flat : 年齢/役職関係なく
結果を出すためには、立場や職務範囲など気にしていられない。
お互いを巻き込みあって、全員で最高のサービスを生み出し続ける

■Yatteiki : 圧倒的当事者意識でやっていき!
業界の先駆者である私たちにとっては、全てがやってみなければわからないことばかり。
追随する競合企業に勝ちきるためにも、高速でPDCAを回していく

As a new team member

【サービスを「売る」時代から「使い続けてもらう」時代へ】
タイミー が提供するサービスはいわゆる売り切り型のものとは違い、クライアント様に使い続けてもらわなくては意味がありません。売ることはゴールではなく、あくまでスタートです。
CS(カスタマーサクセス)はクライアント、ユーザー、そしてタイミーのそれぞれが発展・成長し続けるために、クライアント様にタイミー を使い続けていただくためのアプローチを行います。

【仕事内容】
「クライアント様のEX改善」をテーマとして、クライアント様からの信頼度向上・アップセルを行います。

■ クライアント企業の分析
行動データ、オフラインのデータから、サービスの離脱分析・適切なアプローチを検討します。
■ クライアント様にタイミーを活用していただくためのアプローチ
Ex.課題のヒアリング、解決策の提案など
■ 「タイミー 」のプロダクトや導入フローの改善提案、新機能の提案

【求めるスキル】
- ある程度のPCスキル・コミュニケーションスキル
資料作成などを行う場合や、顧客対応のため丁寧な対応が求められる場合があります。

【求める人物像】
<最低限求めること>
■ 素直な方
■ 新しいことを学ぶのが好きな方
■ 楽しんで取り組める方
■ 人のことを知るのが好きな人

<正社員に求めること>
■課題解決思考ができること (手段が目的化しない)
■ 属人的な業務(自分しかできないこと)を誰でもできる状態にしていく姿勢

まだまだ発展途上のサービスで、改善点、手が出せていない部分が多々あります。私たちと一緒に、仕組みを高速で作り上げていく方を募集中です!

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Company info
株式会社タイミー
  • Founded on 2017/08
  • 35 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都 水道橋
  • クライアントを成功へ導く!話題のカスタマーサクセスに興味のある方大募集!
    株式会社タイミー