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カスタマーサクセス

お仕事AIマッチング!事業者様を支えるカスタマーサクセスを探してます!

株式会社ミツモア

Mitglieder von 株式会社ミツモア

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  • 初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。

    <略歴>
    東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。
    その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。

    <ミツモアについて>
    地域密着型サービスのプラットフォームです...

  • Co-Founder, CTO @ MeetsMore Inc.

    - 略歴 -
    東京大学・大学院で物理系学科で学ぶかたわら、スタートアップの初期メンバーとしてRailsアプリケーションの開発に参加

    Yahoo! JAPANに新卒入社し4年間勤務
    - ヤフオクのバックエンド開発、フロントエンド開発
    - ベトナムのオフショア開発でモバイル&ウェブエンジニア十数名のマネージメントを担当
    - CTO室SWATにて各部署への開発支援・協力

    Yahoo! JAPAN退職後、株式会社ミツモアを共同創業。CTOに就任。

  • 株式会社ミツモアのCOOです。
    ミツモアでローカルサービスのプラットフォームを作っています。
    奈良の片田舎で生まれ、京都で大学に通い、マッキンゼーで働いたのちにミツモアに来ました。
    好きな食べ物はカレーとフライドポテト、尊敬しているのはモーニング娘。19とゆりやんレトリィバァです。
    ゆるキャラが好きです。

  • 学生の頃は理系でした。
    社会人になってからはずっと「ひと」に関することをしています。
    (勉強・研究したこと微塵も活せてないタイプです。
     でも楽しく働いています。好きなことはあとからでも見つかるものです。)

    直近数年、社会人になってはじめて「ひと」に関する仕事から逸れて
    ひさびさに研究機関関連のお仕事に参加していました。
    「情報銀行」壮大だな・・・
    もう第2のインターネット作らないと実現不可能なのでは?
    などと考えてもいましたが、
    いまはスタートアップで「ひと」に関する仕事をしています。

    人事は「人事(ひとごと)」ではなく「ひとのこと」
    だから絶対適当ではいけない
    というむかしの上司...

Was wir machen

  • マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

「ローカルビジネスの課題を解決」したいと思っています。

ローカルビジネスとは、カメラマンや税理士、工務店などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことを指します。
ミツモアは、ローカルサービスの事業者とサービスを利用したい依頼者のマッチングをしています。

実は、日本のローカルビジネス市場は、数十兆円規模の市場であるにも関わらず非常に非効率となっております。
非効率というのは、
- サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる
- 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない
という状況です。

数年先を走っているアメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。
その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。

一方で、日本ではまだこの分野でユニコーン企業がありません。

ミツモアは、この分野での先駆者としてローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。

また、1000万PVを誇る自社オウンドメディア「ミツモアMedia」の運用にも力を入れています!

Warum wir das tun

電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、地域密着型のサービスを提供する事業者の多くは集客に苦戦しています。

たくさんのすばらしい事業者が、ウェブマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。

また、日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。
ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、技術の力で提供したいと考えています。

すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。

Wie wir's tun

  • みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
  • 会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!

設立から2年…メンバーは40名を超えました。まだまだ小さな会社ですが、収益化が見えてきたこともあり、ぐんぐん組織拡大をしています。
六本木・赤坂エリアに開発・マーケティング、カスタマーサクセスで3フロアのオフィスを借りて、和気あいあいと楽しく仕事しています。

▼ミツモアのカルチャー▼

1.能動性の高い人が多い!成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。

2.楽しいイベントが多い!
合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です。

3.優しい人が多い!
来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。

▼ミツモアのメンバー▼
-ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO
-マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO
-ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO
-創業期の楽天のECコンサルタント
-Uber創業期のエンジニア

をはじめ、各メンバー、人材の厚みが自慢です!

Beschreibung

ミツモアにご登録してくださっている事業者さまの事業成長を支援するカスタマーサクセスのお仕事です!
お問合せに対して電話やチャットでサポートしたり、こちらからお電話でのフォローなどを行い事業者さまの活躍を後押しする業務をおまかせします!テレアポではありません!
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登録プロ(事業者様)が9万人、サービス上での依頼総額が20億円をそれぞれ突破し、急成長中です!
登録プロのサポーターが足りません!
いくら急成長してもカスタマーサクセスの品質を下げるわけにはいきません!
操作方法などのサポートはもちろん、事業者さまにミツモアで活躍していただくためにどうすればいいか自ら考え、実行できる仲間を探しています!

こんな方を募集しています。
- ひとのお世話するのが好き!
- ひとに教えるのが好き!
- テクノロジーをうまく活用して中小企業を支援したい!
- もっとお客様ファーストで仕事がしたい!

【歓迎する思考・経験】
・論理的思考力がある
・ホスピタリティがある
・自ら学び成長したい思考がある
・チャレンジ精神が旺盛である
・中小企業支援での地方創生に興味がある
・日本のGDPに危機感を感じる
・カスタマーサクセス経験のある方

話を聞いてみたい!でも構いません。カジュアルなオフィス訪問も受け付けています!

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Infos zum Unternehmen
Gründer 石川彩子、柄澤史也
Gegründet Februar, 2017
Mitarbeiterzahl 45 Mitarbeiter
Branchen IT (Internet/Mobile)

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Standort

東京都港区赤坂2-22-19 南部坂アネックス601号室