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カスタマーサクセス

カスタマーサクセス/スタートアップと投資家を繋ぐSaaSプロダクト

株式会社ケップル

Mitglieder von 株式会社ケップル

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  • 2009年、公認会計士試験合格後、あずさ監査法人に入所。国際事業部にて主に監査、IFRS導入支援に従事。 修了考査合格後、監査法人を退職し、2013年に26歳で神先公認会計士事務所(現Kepple会計事務所)を設立し独立開業。日本を代表する若手ベンチャーキャピタリストであるSkyland Venturesの木下氏との出会いなどをきっかけに、スタートアップ企業を中心としたバックオフィス支援にて事務所を拡大。設立3年半で従業員10名、クライアント数130社まで事務所を成長させ、複数のスタートアップの社外取締役も務めるなどスタートアップ業界を中心に活躍中。

  • 学生時代にスポーツ系ITスタートアップで新規事業の立ち上げを経験したのち、不動産情報サイトのHOME'Sを運営する、株式会社LIFULL(旧・株式会社ネクスト)に入社。
    LIFULLグループを中心としたあらゆるデータを活用して、クライアントのマーケティングサポートを行う事業部に、ディレクターとして配属。クライアントのWeb広告運用やサイト改善活動を担当するとともに、商品開発やパートナーアライアンス業務を担当。
    2018年2月、株式会社ケップルに入社し、主にビジネスサイドを中心に、サービスの立ち上げを行う。

  • Isao Haseo
    営業プロデューサー

  • ケップルで色々やってます

Was wir machen

  • 94886d02 fb60 44c9 8289 e52c6d723493?1532585807 サービスサイトのTOP
  • Cb0d538e a4b7 40d5 9d63 64298ceb7647?1532444164 FUNDBOARD サービス画面

スタートアップや投資家の支援を中心に、現在は主に4つの事業を展開しています。

◆ ベンチャー投資を加速させるCRM “FUNDBOARD” ◆ https://fund-board.com/
“FUNDBOARD” はスタートアップと投資家の業務を効率化する、クラウドサービス/SaaS(Software as a Service)です。現在はスタートアップへ投資を検討・実施をするベンチャーキャピタル、事業会社(投資部門)へ、投資進捗管理の簡易化、投資先情報や資料の一元管理などの機能を提供しています。

◆KEPPLE ACADEMY ケップルアカデミー◆ https://kepple-academy.com/
KEPPLE ACADEMYは起業家(スタートアップ)、投資家のための学びの場として実践的でリアルなコンテンツ展開しています。起業家(スタートアップ)と投資家が成長すること、KEPPLE ACADEMYのコンテンツをきっかけにコミュニティを形成し、情報共有の場を実現・提供していきます。

◆KEPPLE AFRICA VENTURES ケップルアフリカベンチャーズ◆
ケニア・ナイジェリアを中心としたスタートアップへの投資や、アフリカのスタートアップへの投資・協業を検討する日本企業へ支援等を行います。アフリカのスタートアップは資金やノウハウが不足していますが、ダイレクトに社会課題解決に寄与するビジネスが多く立ち上がっています。アフリカのスタートアップで、よりスムーズな産業発展を実現するために事業展開しています。

◆リサーチ事業◆
日経テレコンと協業しながら、スタートアップ・ベンチャーの情報をリサーチしレポート作成をする事業を進めています。スタートアップへの投資額はここ5年で5倍以上に大きくなっているものの、投資のためのスタートアップ情報はまだまだ取得しづらい状態が続いています。そこでケップルが情報の非対称性をなくし、誰もが簡単にスタートアップの情報へアクセスできる環境作りをリサーチ事業として行っています。

<掲載メディア>

◇スタートアップと投資家のファイナンス全般を一元管理できる「FUNDBOARD」(Cnet Japan)
 https://japan.cnet.com/article/35104583/

◇スタートアップと投資家のための教育・研修サービス「ケップルアカデミー」β版の提供開始
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000026987.html

◇ケップル、アフリカでのスタートアップ投資を開始
 https://japan.cnet.com/article/35140340/

◇ケップル、日本経済新聞社などから総額2.7億円の資金調達
 スタートアップと大手企業をファイナンス実務支援で繋ぐ(THE BRIDGE)
 https://thebridge.jp/2018/12/nikkei-kepple

Warum wir das tun

  • 058015bd a26b 42a5 89a1 66196b4f202b?1556505417 FUNDBOARDを通じて新たな産業を生み出す支援がしたい!
  • 5604a3e4 8e53 413f 857e a684fb853423?1556505417 KEPPLEグループとしての総合力で勝負!

「スタートアップが新しい産業をつくる。」

創業者である神先は公認会計士として大手監査法人から独立したのち、スタートアップに特化した支援を行う “ケップル会計事務所” を立ち上げました。

そこで出会った多くの起業家・スタートアップが、資本政策の立案や投資家とのコミュニケーションに対して、どのように対処すべきか?明確な正解も無く、臨んでいることに対して感じた危機感。

一方でスタートアップを支援したい投資家サイドも、そのスタートアップを正しく評価し、スムーズに投資を行うための情報が不足していることへの問題意識。

これからの日本の成長を担うスタートアップに対し、有効な投資が行われ、新しい産業を産み出すためにできることはないか?

会計事務所で起業家・スタートアップの実務に携わってきたからこそ、彼らにできることがあるのではないか?

スタートアップと投資家はきっと、もっと大きな未来を創れるはず。
そんな神先の想いを経て、“株式会社ケップル” という会社が生まれました。

ケップルが投資家、スタートアップの総合的な支援を行うことで、スタートアップから新たな産業がどんどん生まれる世界を、私たちは目指しています。

Wie wir's tun

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<こんな人と働きたい>
■ ケップルのビジョンに共感していただける方
『世界に新たな産業を』というケップルのビジョンに共感し、スタートアップから新しい産業が出来続ける世界を一緒に目指せる方。

■ スタートアップが好きな方、興味がある方、
スタートアップを支援する私たちケップル自身もスタートアップです。スタートアップにとにかく好き、興味がある、そんな方と一緒に働きたいです。

■ 周囲のメンバーを巻き込んでいける方
サービスやプロダクト改善に向けて必要だと感じたことを、まわりのメンバーに発信し、改善に向けた動きを実現していくことができる方が活躍しています。

■ チームでサービスをつくりたい方
社内は学生インターンから経験豊富な社員まで幅広いメンバーで構成されています。年齢、ポジションに関わらずフラットな環境ですので、チームで作り上げる面白さややりがいを感じられます。

<働き方について>
私たち自身も事業を立ち上げたばかりの段階にあるスタートアップとも言えますが、深夜に及ぶまで仕事をするスタイルではありません。成果を出すことにはこだわりつつも、それぞれのワークスタイルを尊重し、メリハリをつけて業務に取り組んでいます。

Beschreibung

2018年8月にリリースされたベンチャー投資を加速させるSaaSサービス"FUNDBOARD"の事業拡大に向け、カスタマーサクセスポジションの採用活動を行っています。

SaaSサービスの"FUNDBOARD"を顧客へ導入するにあたってのフォローアップや、継続的に使用していただく、または顧客のなにが課題で"FUNDBOARD"でどう解決へ導くのかを考えて提案する仕事です。
"FUNDBOARD"はまだリリース1年のサービスですので、どんどん顧客の意見から自身の意見を取り入れてサービス設計に反映します。エンジニアやセールスと一緒にサービスを作っていける一体感を得ることができ、仕事の面白みを感じることができます。チームで一緒にサービスを作り上げることに興味をお持ちであれば、カスタマーサクセスは仕事のやりがいを感じられるのではないでしょうか。

日本経済新聞、野村総合研究所といった企業からの資金調達も済み、大手クライアントからの受注も徐々に増えている状況です。自社のサービスが確立されてきているので、今後会社が大きくなるフェーズを一緒に体感することができます。またカスタマーサクセスはスタートアップ全体で、生まれたばかりの職種です。今後SaaSのサービスが増える中で、市場から必要とされるスキルを身に着けることができるのではないでしょうか。

<業務内容>
- クライアントへの導入サポート(顧客訪問)
- オンボーディングに向けたプログラムの企画立案
- カスタマーサクセス部門の立ち上げ
- 定性/定量情報を踏まえたプロダクト改善提案
- 契約継続、単価改善に向けたCSシナリオの企画 など

<歓迎スキル/経験(いずれか)>
・BtoB向けサービスにおけるコンサルティング営業
・BtoB向けサービスの商品企画/マーケティング
・カスタマーサクセス業務
・営業企画/営業推進など社内調整業務

Hervorgehobene Beiträge

Allgemeine Infos
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Jobart Mit Berufserfahrung
Besonderheiten Interview per Skype möglich
Infos zum Unternehmen
Gründer 神先 孝裕
Gegründet Februar, 2015
Mitarbeiterzahl 17 Mitarbeiter
Branchen Financial Services / Insurance / Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile)

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Standort

東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉 7階

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