CS(カスタマーサクセス)

日本の働き方を一緒に変えませんか?ホスピタリティ高いCSを募集!

株式会社チュートリアル

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  • SaaSのクラウド型RPA『Robotic Crowd』を提供している株式会社チュートリアルでCEO(兼CTO)をしています。

    京大→電源装置を開発しているベンチャーで装置の開発や営業→外資系コンサル→コンサルとして独立→チュートリアル設立

    ■技術面
    技術的には、C、Java、Ruby (on Railsだけ)、Python、R、Javascriptなどをやってきました。

  • SaaSのクラウド型RPA『Robotic Crowd』を提供している株式会社チュートリアルで人事領域全般を担当しています。

    上智大学卒業後、新卒で人材系のベンチャーに入社して営業を経験。仕事を通じて人事という仕事に興味を持ち、未経験からメガベンチャー(GREE)の人事に。
    そしてスタートアップで会社を1→10にグロースさせる経験がしたいと思い、チュートリアルに入社しました。

  • 株式会社チュートリアルでCOOをしています。

    法政大学経営学部卒。外資系金融などに勤務を経て、自身の会社を設立「一人ひとりが自分らしく生きることができる社会」の実現を目指してきました。チュートリアルには2017年より取締役としてジョイン。少子化の進行が著しいこの国で、自分の孫のそのまた孫の世代が笑顔で過ごせるよう、今日も一日がんばります。

  • 株式会社チュートリアルでフルスタックエンジニアとして『Robotic Crowd』の開発を行っています。

    オリコに新卒で入社して審査業務で使用していた与信審査システムに触れていく中で、IT技術の利便性に気づき利用する側ではなく、作る側になりたいと思い転職を決意。webスクというスクールでRuby on Railsを中心としたプログラミングやAWSを学び、チュートリアルに入社しました。

Was wir machen

  • 95b337b5 4b1c 429c 96d5 e135acf32469?1560487658 ネコのロゴが目印!大手企業を中心に導入企業が増加中です。
  • 35a7da67 2bff 44ce aecb b43c40f50ca7?1560487661 「導入しやすさ・使いやすさ」と「豊富な機能性」を両立させたプロダクトです!

業務を自動化して、業務効率化・残業削減に導くクラウド型RPA『Robotic Crowd』を開発しています。

■Robotic Crowd
https://roboticcrowd.com/

RPAソフトウェアにおいて新サービスであるクラウド型で、「導入しやすさ・使いやすさ」と「豊富な機能性」を両立させたプロダクトです。

上手く活用できれば効果が高いRPAですが、IT知識が無いと導入や操作が難しいと感じる人も多く、何とか導入したけど結局使われないという課題がありました。

そこで、「導入しやすさ(=クラウド型のため登録すればすぐに使える)・使いやすさ(=直感的で分かりやすいUI)」にこだわりながら、「豊富な機能性(=多種多様な関数やAPI連携)」も実現させた『Robotic Crowd』は、クライアントの「働き方改革」を成功に導いています。

■受賞歴
◯日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000443.000002302.html

◯「IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000033381.html

Warum wir das tun

  • 090aabe0 f2fd 400f b80b 3ab4ea5a0716?1560487659 チーム一丸となって、「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指しています!
  • A2ed21fc 507f 406e b843 324ddddfbe34?1560487659 WeWork 神保町に入居しており、快適な環境です!

「働き方改革」が注目され、その一環として時短勤務やフレックスタイム、リモートワークと
いった制度を導入する企業も増えてきました。

こういった制度には、本来ならクリエイティブな仕事に集中したり、プライベートを大事にしたり
出来る時間が確保できるという効果があると思います。

しかし、実際にはそういった時間が取れていないという声も多く聞きます。

なぜでしょうか?

その理由の1つは、行なっている業務が変わらないからです。
行なっている業務が変わらなければ、業務に費やす時間も変わらないため、いくら早く会社を出たり、働く場所を変えたりしても、やりたいことをするための時間を作ることは出来ません。

では担当業務は全てやらなければいけないのか?
そんなことは無いと思います。例えば、決まったやり方で決まったようにやる業務(Excelやシステムへのコピペを繰り返えすデータ入力など)は、付加価値がつきにくいので誰がやっても同じような成果が上がるはずです。

そういった業務を自動化し、時間を生み出すのがRPAです。
そして、そのRPAをなるべく多くの人に活用して頂けるように開発したのが『Robotic Crowd』です。

私たちチュートリアルは、『Robotic Crowd』によって、なるべく多くの人が単純作業から解放され、クリエイティブな仕事やプライベートのことが出来る時間を確保して、

「自分らしい生き方をクリエイトする」

ことが出来る社会の実現を目指しています。

Wie wir's tun

  • 364e9914 1448 42e0 a7dc b93ba1bd8ef8?1560487659 合言葉は、「仕事をもっと楽しく、クリエイティブに」
  • E698b74a d8ce 4dcf bf2e fbc65d64b2aa?1560487660 メンバー同士が協力しながらアウトプットを出しています!

■行動指針
「仕事をもっと楽しく、クリエイティブに」

これは『Robotic Crowd』のキャッチコピーであり、私たちメンバーも大事にしている考え方です。

できるだけ単純な作業はRPAをはじめとしたツールに代行させ、クリエイティブな仕事に集中する。
そうすることで、なるべく短い時間と少ない工数で、会社やプロダクト、そして社会的に意味のある大きな影響を与えられるようなアウトプットを出そうという考えで日々行動しています!

■メンバー
現在、チュートリアルのメンバーはおよそ20名です。成長に伴い組織を強化していくフェーズです!

外資系のコンサルや金融、IT系メガベンチャーなど出身のメンバーが、スピード早く、大きな裁量を持ちながら働けるスタートアップならではの環境を楽しみながら働いています!

■チュートリアルの働く環境
チュートリアルではメンバーが思いっきり働けるような環境づくりを心がけています。
メンバーがよりパフォーマンス高く働けるよう、現状の環境のままで満足せず、日々アップデートしていきたいと考えています!

・フレックスタイム制度(コアタイム10:00-16:00)
・お菓子食べ放題
・ドリンク飲み放題(ソフドリからプレモルまで)
・書籍購入支援制度(Amazonで注文するだけ)
・MacBook Pro支給(職種問わず)
(どんどん追加予定!)

最高のパフォーマンスで働くための環境を、一緒に作っていきましょう!

Beschreibung

◆『Robotic Crowd』導入済みのクライアントに、活用促進・継続利用いただけるように様々なコミュニケーションを取り、『Robotic Crowd』のファンを増やしていく仕事です。
また、顧客の課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めて頂きます。

▼日本の働き方を変える仕事!
RPAは働き方改革に効果がありますが、広まったばかりで100%使いこなせているクライアントはまだ多くありません。
そんなクライアントをサポートして、働き方改革を成功に導く仕事です!

【具体的には】
・クライアントからのお問い合わせ対応(チャット)
・ワークフローの作成

※ご経験とご志向性に合わせて下記のような業務をご担当いただくことも可能です。
・顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用
・顧客向けサイトのコンテンツ企画、ディレクション  
・顧客分析(データの収集・活用) 、KPI設計とトラッキング
・サービス改善のための顧客の声の収集
・新機能やサービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定

◆必須スキル・経験
◎無形商材の営業経験 or コンサルティング業界でのご経験

◆歓迎スキル・経験
◎各種データを分析し、課題改善につなげたご経験
◎IT業界でのご経験
◎SaaSビジネスのご経験

◆求める人物像
◎分からないことをそのままにしない
◎学習意欲が高い
◎顧客志向
◎会社やサービスの成長(1→10のフェーズ)に興味がある
◎主体的に行動できる
◎ホスピタリティが高く、相手の意図を汲み取れる
◎RPAや働き方改革に興味がある

一緒に日本の働き方を変えてくれるメンバーを募集しています!
ぜひ一度お話しませんか?

Hervorgehobene Beiträge

Allgemeine Infos
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Jobart Mit Berufserfahrung
Besonderheiten Interview per Skype möglich / Snacks/Lunch kostenlos
Infos zum Unternehmen
Gründer 福田志郎
Gegründet November, 2014
Mitarbeiterzahl 20 Mitarbeiter
Branchen Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Standort

東京都千代田区麹町1-4-4 2F LifullHub内

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