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Mid-career
カスタマーサービススタッフ
on 2019-07-14 262 views

DMM子会社のコールセンター立上げに参加しませんか?

合同会社DMM.com

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  • 終活ねっと代表の岩﨑です。

    この度DMM社と協業させていただきました。
    ライフエンディング領域のナンバーワンブランドを本気で目指していきます。

    今後新規開拓を複数行なっていきます。
    一緒にゼロから組織を作っていける方を募集しております。

  • 株式会社終活ねっとでバックオフィスや営業事務として働いています。
    学生が主役の会社なので最年長でしたが、合同会社DMM.comと資本業務提携したことで脱最年長を果たしました。
    会社が伸びれば自分の仕事はなんでもいいと思うタイプなので、なんでもやってます。
    事業を伸ばすことに視点が集中している人が多いので働いていて楽しいです。

  • こんにちは、初めまして!
    DMM.comGroup採用担当です。
    みなさまのご応募ぜひお待ち致しております!

  • 高校卒業後北海道から上京。
    学生時代は天下一品でチャーハンをつくっていました。
    大学三年の時に株式会社Candleでのインターンを経験。
    退社後株式会社Extonicを設立し、終活に関するwebサービスを運営しています。

What we do

  • 5月にリリースした新サービス「終活ねっとのお葬式」
  • 5月にリリースした新サービス「終活ねっとのお坊さん」

ライフエンディング事業部では終活領域のサービスを展開しています。

▼ミッション〜私たちの使命〜
『最期まで幸せな人生を過ごせる社会へ』
私たちが目指すところは、幸福な人生の最期を迎えることのできる社会の実現です。
多くの方に後悔のない終末期を過ごしていただくための情報、サービスをお届けしています。

▼ビジョン〜目指すところ〜
『高齢化社会の課題解決を牽引する会社』
終末期や老後について考えた時に、誰もが一番最初に思いつくようなサイトの構築、深刻化する超高齢社会の諸問題を解決する、リーディングカンパニーを目標としています。

Why we do

  • 5000以上の記事を掲載中の『終活ねっと〜マガジン〜』
  • 2018年10月31日株式会社終活ねっととの資本業務提携を行いました。

ライフエンディング事業部は、老後の生活に必要な幅広い情報を伝える終活の総合サイトを運営しています。
2018年10月31日に株式会社終活ねっとと資本業務提携をし誕生した部署です。

▼サービスにかける想い
現在少子高齢化が進んでいる中で、「終活」に関する疑問や悩みを抱えている方がたくさんいます。
美容や食べ物、旅行などについて情報を発信するサービスはあるにも関わらず、人口の約30%いる高齢者の課題を解決するサービスはありません。
そこで私達は「終活ねっと」を通して「高齢者の課題を解決する」ことを目的としています。

▼現在リリース中の事業
▪️終活ねっと〜マガジン〜
https://syukatsulabo.jp/article
…老後の生活において考えておく必要がある"終活"や"葬儀"、"お墓"といったテーマをメインに、若い世代にとっても必要な葬儀やお墓参りでのマナーなど、身近な情報を幅広く発信しています。 終活業界ではトップクラスの月500万PVを達成し、多くの方にご利用いただいております。

▪️終活ねっとのお墓探し
https://syukatsulabo.jp/grave
…全国の墓地・霊園を比較検討することのできるサービスです。
比較検討だけでなく、実際に資料請求・見学予約を行うことも可能です

▪️終活ねっとのお葬式
https://syukatsulabo.jp/funeral
…定額でお葬式を施行できるサービスです。
大事なお葬式を悔いなく安心して行うためのお手伝いとして、幅広いご希望にお応えするプランを提案しています。

▪️終活ねっとのお坊さん
https://syukatsulabo.jp/obosan
…葬儀の際にご僧侶を紹介するサービスです。
お寺とのお付き合いがない方でも安心して利用できるよう、わかりやすい料金プランと信頼できるご僧侶をご紹介しています。

How we do

  • 幹部には学生もおり、実力主義の組織です。
  • 年齢や性別を問わず「挑戦できる」環境が整っています。

ライフエンディング事業部には現在約20名ほどの社員が所属しています。
年齢や学歴、キャリアはばらばらです。

共にサービスを創っている終活ねっとでは現在社員が10人、インターンが60人近く在籍し、その多くが現役の大学生によって構成されています。
現役東大生の社長を含め、社員の平均年齢は23.8歳、インターン生を含めると21.6歳となっています。

▼ライフエンディングNo.1ブランド
終活情報サイト「終活ねっと」は立ち上げから約2年で「月間500万PV」という業界最大規模のサイトに成長しました。
これからもライフエンディングのNo.1ブランドを目指し、成長を加速させていきます。

As a new team member

2018年11月 「合同会社DMM.com」は「株式会社終活ねっと」と資本業務委託提携を行いました。
終活ねっと社はDMM社へのJOIN後、新規事業を複数立ち上げ、本格的にライフエンディング領域のナンバーワンを目指します。
DMM社は終活ねっと社を支援し、営業の全国開拓を促進する予定です。
(あくまでDMM社での雇用となります。)

株式会社終活ねっとは5月に新しいサービスも開始し、次はお客様の満足度を高めよりよいサービスを作っていくフェーズにきました。
その中でも核となるお客様からのお問合せに対応するカスタマーサービスの立上げメンバーを募集します!

《具体的には》
・コールセンタースタッフとして電話対応
・複雑なサービスへの質問の回答
・トークスクリプトの改善
・コンバージョンアップのための数値改善

新規サービスのため自ら行動して新しいものをつくりあげる力が必要になります。
新しいサービスに興味がある方、ぜひお待ちしています!

《このポジションに求めるスキル・経験》
・新しく事業をつくっていける方
・常に業務改善が出来る方

《こんな方大歓迎!》
・カスタマーサービスを極めたい方
・サービスの立上げに携わりたい方
・チームワークを大切にして働ける方
・キャリアアップを目指したい方
・サービスと共に成長していきたい方
・スピード感のあるスタートアップで働きたい方

《働き方》
週休二日制
勤務時間:フレックス制 コアタイム11:00-17:00(所定労働時間8時間)
勤務地は、DMM.com本社のある六本木一丁目となります。
(終活ねっと本社が渋谷にあるため、勤務地が変更する可能性あり。)
※出張の可能性あり

詳しい業務内容等はオフィスにてお話させていただきます。
みなさまのご応募お待ちしております!

【DMM.comグループの採用活動における個人情報の取り扱いについて】
弊社グループのプライバシーポリシーは以下に添付している通りです。
弊社グループ会社間での個人情報の共同利用についても記載しておりますので、
応募者様は必ずご一読いただきますようお願いいたします。

▼採用活動におけるプライバシーポリシー
https://hr.dmm-corp.com/privacy

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