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コンサルティング営業

感情データを駆使してお客様の課題に寄り添うコンサルティング営業を大募集!!

株式会社Emotion Tech

Mitglieder von 株式会社Emotion Tech

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  • 新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、早稲田大学大学院を経て、2013年3月に株式会社wizpra(ウィズプラ)を創業。
    ユニクロでの実務経験から、サービス・小売の現場では属人的な業務が多く、データを活用した仕組み化の余地が多分にある事を痛感。早稲田大学大学院にて当該課題に関する最新の論文や海外事例を研究した後、実務・アカデミック両面から業務効率化と企業価値向上を図る独自のソリューション「wizpra NPS system」を構築。

  • 飯尾礼治 COO / Co-founder
    三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社で法人営業に従事。同社を退職後、早稲田大学MBAを卒業。在学中に株式会社Emotion Tech(旧 wizpra)を共同創業。

  • 「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」というミッションに共感し、wizpraに参画しました。

    大学卒業後、顧客のファン化を目的としたオンラインコミュニティ(今でいうmixiやFfacebookのようなもの)を企業ごとに構築するサービスを展開していたIT企業に入社しました。オンラインコミュニティを立ち上げる際には、ネット上でのユーザーの反応である口コミを調査しており、事業としては、コミュニティ構築を行うコミュニティソリューション事業と口コミを調査するデータマイニング事業を主事業としていました。

    入社直後は、営業として全サービスを扱っていましたが、次第にデータマイニング事業をメイ...

Was wir machen

  • 感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。
  • 250社以上の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の大きなミッションとなりつつあります。

私たちは「感情データ(Emotion Data)を用いて、企業の収益向上と企業を取り囲む人(従業員・顧客)の幸福度を上げる社会インフラになる」ことを目標とし、大きく2種類のサービスを提供しています。

顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmployeeTech」。

■Emotion Techのサービスの流れ
・スマートフォンやタブレットを使って簡単にアンケートを実施
・お客様や従業員の感情データ(ロイヤルティデータ)を収集し、分析結果をシステム上で可視化
・その結果を基に課題を特定し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます

企業の収益に関するデータと関連性が強いとされる指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すポイントを導き出すことが私たちの役割です。

【参考記事】
▽共通
・事例
https://www.emotion-tech.co.jp/case

▽EmotionTech
・スタバが首位陥落"8年ぶり値上げ"の衝撃
https://president.jp/articles/-/28470

・Emotion Techと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査を実施
https://www.nikkan.co.jp/releases/view/20650

▽EmployeeTech
・Employee Tech、全国120,000人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2018」にて最優秀賞を受賞
https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/1023

・Employee Tech、経済産業省後援 「第3回HRテクノロジー大賞」で部門優秀賞を受賞
https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/0809

・NPS®を活用した人材の「活躍と定着」の定量化に関する共同研究レポートを公開
https://www.emotion-tech.co.jp/news/2019/0509

・中小企業 脱・新卒頼み 大卒確保、困難一段と
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO46217500X10C19A6TJ1000/

Warum wir das tun

  • 代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます!
  • 感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます!

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか?

代表の今西です。
私たちEmotionTechは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。
今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。
少し想像しづらいかもしれませんが、EmotionTechは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。

私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。

しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のミッションです。

Wie wir's tun

  • Emotion Techが入居しているNagatacho GRIDの外観
  • Nagatacho GRID 4FのEmotion Techオフィス

◆Emotion Techメンバー
現在50名ほどのメンバーがいます。
ともに会社を成長させていく仲間を募集しています!

◆Emotion Techのはたらく環境
◇自由度が高くカジュアルな空気
 ・チームはフラットで自律的
 ・互いの個性・価値観の違いを尊重
 ・服装自由(営業など訪問アポ時を除く)
 ・自転車通勤OK(駐輪場あり)
 ・BGMあり
 ・気分転換に別フロアでの作業OK
 ・フリーコーヒー、水、お湯サーバーあり
 ・ビル内にキッズスペース(保育者なし)、ハンモックあり
 ・ビル屋上でヨガ、筋トレOK

◇ワークライフバランス支援
 ・フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00)
 ・時短・複業(応相談)
 ・有給休暇ー入社時から数日付与!
 ・誕生日休暇
 ・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇
 ・家族記念日休暇(同居家族人数×1日分/年)
 ・突発的看病が必要な時の在宅勤務など、働き方は相談可

◇コミュニケーション活性化
 ・社内コミュニケーションはSlackを使用。
 ・月次懇親会(月1回夜。任意)
 ・部署シャッフルランチ会(月1回)
 ・月次表彰制度(見習いたい行動を表彰)
 ・各種部活あり(日本酒部、筋トレ部、サウナ部、  
  パン部、漫画部、音楽部、写真部、などなど)
 ・ファミリーバーベキュー(毎年秋開催 ※参加は任意)

◇スキルアップ支援
 ・社内有志による勉強会、共有会多数あり
 ・外部勉強会、講座の受講費負担(都度相談)
 ・資格取得、維持費用補助あり(要確認)

◇エンジニア向け
 ・業務扱いでカンファレンス / 勉強会の営業時間参加OK
 ・スポンサー枠の参加(実績: ng-japan 2018/2019)
 ・PC / ディスプレイ貸与
 ・書籍 / ソフトウェア購入補助有り
 ・ヘッドホンやイヤホンで音楽集中OK

Beschreibung

顧客体験解析クラウド「Emotion Tech」、従業員エンゲージメント解析クラウド「Employee Tech」のコンサルティング営業をして頂きます。

【具体的には・・・】
「Emotion Tech」や「Employee Tech」に興味・関心を持っていただいている企業に対して、サービスの特徴や活用例をご説明し、企業の課題やご担当者様のお悩みに応える提案を行うことで、実際にご利用いただく機会に繋げます。
 またお取引頂いている法人クライアントに対して、効果的な運用方法の提案や、得られた感情データの分析結果を用いたコンサルティングを行い、クライアント企業の更なる課題抽出のため、あるいは課題に対する有効な打ち手を見出すためのお手伝いをします。

【やりがい】
 クライアント企業の課題や担当の方の悩みに寄り添い、ご担当者の成功をお手伝いする気持ちでご提案していきます。目的に合わせて幾通りにも使い方のアレンジが可能なサービスなので、調査をする際には、”どんな課題に対して、何の目的で、どの様な内容の調査を、どういう体制でやっていくのか”という観点で、クライアント企業の課題を丁寧にヒアリングしながら組み上げていきます。
案件1つ1つが自分の汲み取り力・組み立て力にかかっているという緊張感、また大手企業のハイレイヤーの方への直接商談やデモの場が多くあることで経験が積めることも魅力です。

【必須経験】
・法人営業経験

【歓迎経験/スキル】
・無形商材の提案営業経験
・SaaS事業の営業経験
・論理的思考力
・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験

【求める人材像】
・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方
・顧客の課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方
・商品を売るだけではなく、新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方
・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方
・明るく協調性のある方
・責任感の強い方

【社内の雰囲気】
お互いを認め合い、その上でフラットにコミュニーケーションを取れる環境です。
「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」ため、自分たち自身もイキイキと事業に取り組んでいます。

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Gründer 今西 良光
Gegründet März, 2013
Mitarbeiterzahl 50 Mitarbeiter
Branchen Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile)

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Standort

東京都千代田区平河町2丁目5番3号 Nagatacho GRID 4F