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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-10-31 256 views

港と消費地を支える!カスタマーサクセスチームの未来を担うメンバー募集!

株式会社ウーオ

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  • 長崎県出身。安田女子短期大学秘書科に入学し、大学時代を広島で過ごす。一度長崎で就職したものの広島県民の地元愛が忘れられず、広島の企業に転職。漁業が衰退している厳しい状況にある水産業をITを使って再生したいという代表板倉の熱い想いに惹かれ、ウーオに入社。

  • 1983年生まれ。大学卒業後、2006年4月日本通運株式会社に入社し航空貨物を専門とする航空事業部へ配属。2016年7月、株式会社ポータブルを設立し、代表取締役に就任。日本の水産業を再生すべく「スマホで繋がる水産市場"UUUOウーオ”」の事業運営に邁進。

  • 広島県出身。新卒でクックパッド株式会社に入社し、食品飲料メーカーのマーケティングサポート業務に従事。その後Cookpad台湾、LINE株式会社を経て、2019年1月よりウーオに参画。前職二社のような、誰かにとってなくてはならないサービスを作るために邁進中。

  • 新卒でクックパッド株式会社に入社し、レシピサイト(https://cookpad.com)やクックパッドAndroidアプリのサービス開発を担当。PT. COOKPAD DIGITAL INDONESIAへの出向し、CtoC型の料理教室の立ち上げ時のエンジニア・プロダクトマネジャーを経て、より上流の水産業でインパクトを起こしたいと考え、ウーオに入社。

What we do

  • 水産業者限定B2Bのマーケットプレイス
  • スマホでつながる水産市場"uuuo ウーオ”

「スマホで繋がる水産市場“UUUO”」を開発しています。

◼️https://uuuo.co.jp/

水産業者間で日本各地の水産物の売買をインターネット上で行えるサービス、
「UUUO(ウーオ)」を運営しています。

古くからの商流にとらわれずに売買が可能なため、
商流を経て購入する水産物と比較して安価に水産物を得ることができます。

今後はウーオを全国に展開していきます。
そこで、提携先産地の収益最大化、消費地の取引最大化を担うカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します!

Why we do

  • 魚の状態を見極め、品質のよいものをお届けする
  • 鳥取港で水揚げされた漁獲情報を「UUUO」で公開

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★「日本の水産業にとって、新しい流通をつくる」
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ウーオの始まりは、弊社CEOの生まれ育った鳥取県の水産業を再生したいという想いでした。

鳥取県を中心に各中央卸売市場の水産業者様へのヒアリングから、
問題点を洗い出し、現在の水産業において、固定化された商流により、
市場価格の上げ止まりが問題となっていることがわかりました。

この解決のため、”魚があまっているところ” ”魚がたりていないところ”をなくし、
日本の魚の新しい流通をつくりたいと考えております。

日本だけではなく世界中で魚が消費されている時代。
限りある資源を未来へ残すためウーオは流通という観点から魚の未来をつくっていきます。

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★純粋な競合企業は存在しません
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B to Cの水産マーケットプレイス運営企業は2社ほどありますが、
UUUOは、B to B向けの水産マーケットプレイスですので、
狙っている領域が大きく異なると同時に、理念/ビジョンも大きく異なります。

UUUOはインターネットの力で水産業界の負を無くし、
漁師の方々を起点に持続可能な水産業の構築を目指すという想いがあるので、
事業領域と価値観が被る競合企業は存在していません。

How we do

  • 珍しい魚種を目にする機会も多く、勉強は続きます
  • 自社出荷拠点"UUUO Base"のワークスペース

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★設立背景
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代表の板倉は、鳥取県岩美町で生まれ育ちました。
実家の目と鼻の先にはズワイガニ日本一の「網代港」があり、
祖父や曽祖父、幼馴染の友人の多くが漁業従事者です。

鳥取に帰省するたびに、地元漁船の減少、セリは衰退し港は半分しか使用されていないなど、
目を疑う光景があり、鳥取の水産業を見て調べていくうちに日本の水産業衰退が進んでいることに気づき、
どうにか出来ないだろうかと考え始めました。

地元である鳥取、本社のある広島や築地の水産業者様のヒアリングを繰り返し行い、
水産業の市場背景から市場問題点を徹底的に洗い出し、「スマホで繋がる水産市場“UUUO”」を作りました。

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★社員の経歴
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大手IT企業や食品スーパーの鮮魚担当者など、
様々な経歴を持つメンバーが全国から集まっています。

◼️メンバーページ
https://uuuo.co.jp/member/

それぞれがこれまでの経験を活かしながら、自身の役割に日々チャレンジしています。

As a new team member

ウーオの顧客課題を解決に導くカスタマーサクセスを担う仲間を募集します!

◼︎ お仕事
・UUUOを使い始めから使いこなすまでをサポート
・利用率が高いユーザーに対する新機能の提案
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行

◼︎ 必須条件
・社会人経験3年以上
・ウーオのミッション・バリューへの共感
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験が1年以上

◼︎ 歓迎要件
・魚が好き
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・拡大中の事業モデル下における業務改善の経験

◼︎ こんな人と働きたい
・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・人と話すことが好きな方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善出来る方

◼︎ 漁師ファースト、百折不撓、公明正大
ウーオではこの3つの価値観を大切にしています。

漁師さんたちのためになるかどうかを意思決定の起点に、
挑戦を奨励し、何度失敗しても諦めず、
社内外に対して正直な姿勢で水産業の発展に寄与します。

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Company info
株式会社ウーオ
  • Founded on 2016/07
  • 9 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 広島市中区大手町2-1-6 大手町高橋ビル4F
  • 港と消費地を支える!カスタマーサクセスチームの未来を担うメンバー募集!
    株式会社ウーオ